医务人员才是患者的最佳“看病搭子”
临时家人、看病搭子看病搭子、医务租来的才患朋友……目前,陪诊行业被贴了不少标签。最佳据《财经》杂志报道,看病搭子2016年左右已诞生过一批陪诊公司,医务拿过融资,才患然后悉数倒闭,最佳做的看病搭子事与当前陪诊业务没有本质区别。目前,医务没有针对陪诊员的才患国家级资格认证,能提供陪诊的最佳公司也是五花八门。
行动不便的看病搭子老人和孕妇、年幼的医务孩子等,看病都得有人陪。才患患者新确诊较重疾病、做大型或风险较高的检查治疗、疼痛等症状难以忍受、诊疗需做艰难选择时,除了需要陪伴和帮助,还需情感支持、心理抚慰。家人没时间陪诊,购买服务就成为一种无奈的选择。从趋势上看,老龄化、少子化、独生子女父母步入老年、异地看病等因素,无不加大了陪诊服务的社会需求。
服务价格怎么确定、质量如何评估和监督、双方的权责边界在哪、纠纷怎么调解和处置等,都得制定细致的规则。患者的隐私如何保护、怎么防范“医托”或“号贩子”混进陪诊员队伍当中,这些问题关系到患者的安全与利益,更加马虎不得。做好这些工作的前提,是将陪诊员纳入法定职业目录,做到名正言顺。
但是,仅注重规范陪诊管理、满足陪诊需求,也未必能够解决问题。倘若社会化的陪诊服务供需两旺,医院的服务就难言周到全面。且陪诊服务越优质全面,医院越容易产生依赖心理,不排除有医院因此放松提升相关服务质量的努力。比如有陪诊员随时带领患者看病,门诊导医岗位就可以减少,自助机挂号和缴费设备不好用,陪诊员正好有用武之地,何必急着改进。提高看病便捷性的改革举措正在稳步推进,医疗系统能够办好的事,就不应抛给社会。
细分陪诊需求产生的原因还会发现,医疗服务人性化不足、便捷程度不高等,会明显推高陪诊需求。目前很多医院的科室越分越细,布局也不尽合理,就医流程仍比较繁琐,患者跑错路、进错门是常事。自助设备和软件操作也很复杂,不仅老年人面临数字鸿沟,有时年轻人也颇感为难。诊疗环境不友好,很多患者只好找帮手。把这部分陪诊需求降下来,剩下的只是刚需,解决问题就会变得容易得多。
严格控制需求的源头,通过优质的诊疗服务和全过程协助,让多数患者不必陪诊也能顺利完成诊疗,才是正确的应对之策。从这个意义上讲,医务人员是患者的最佳“看病搭子”,而最好的“陪诊”,其实是不必额外陪诊,而是优化诊疗流程、科学布局科室,大幅减少患者的跑腿和排队次数,让线上线下每项操作变得更加容易,整个看病过程更加人性化和便捷化。
构建老年友好型医院、将“以患者为中心”细化到每个诊疗环节、探索医疗护理员和医疗社工服务模式、推动居家养老和家庭医生服务制度更加规范等,这些举措若能得到彻底落实,陪诊服务对于多数患者就显得不再紧要。医疗服务“挑大梁”,社会化陪诊服务作为补充,就能形成完整的服务体系,让陪诊不再成为困扰家庭的普遍难题。
罗志华 来源:中国青年报
(责任编辑:娱乐)
-
下赛季欧冠36强已锁23席:西甲4队全出炉!马竞连续12个赛季入围
北京时间5月16日凌晨,又有两支球队锁定了下赛季欧冠联赛的参赛资格,分别是马竞和凯尔特人。自此,下赛季欧冠36强已经确定了23席。其中英超、西甲、德甲的全部参赛队,都已经提前确定。在西甲第36轮一场对 ...[详细] -
日前,国家出台《关于加快内外贸一体化发展的若干措施》,从五方面18项举措,合力破解内外贸一体化进程中的资金、标准、渠道、监管等方面的堵点难点。昨天,国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会,海关总 ...[详细]
-
本报北京12月19日电记者李红梅)12月19日18时,中央气象台继续发布低温黄色预警,我国中东部大部地区气温将持续偏低。 预计19日20时至22日20时,西北地区东部、内蒙古、华北、东北地区、黄 ...[详细]
-
为进一步加强生育医疗费用保障,减轻群众生育负担,1月1日起,江西省对参加生育保险的女职工和男职工的未就业配偶,在定点医疗机构发生的政策范围内生育门诊医疗费用及住院分娩医疗费用报销均不设起付线,对城 ...[详细]
-
iOS17.5敢不敢升级?3部iPhone建议更新,这3款续航倒退严重
苹果的iOS每次升级,都会让外界十分关注,主要的原因还是因为iOS每次版本的更新,对iPhone都有着非常重要的影响。尤其是对于iPhone的电池续航能力,还有电池的健康度等等方面,都有着举足轻重的变 ...[详细] -
全国粮食总产量稳定在1.3万亿斤以上;全国规模以上工业增加值、全国服务业生产指数、社会消费品零售总额同比增速比上月加快;货物出口由降转增……12月15日,国家统计局发布11月国民经济运行情况。 ...[详细]
-
【观点摘要】 ·关键产品、新业态与朋友圈三大支撑力支撑我国外贸持续回暖。 ·中央经济工作会议传递明年我国外贸发展两大新信号:一方面,更加注重外贸新动能新业态的培育;另一方面,更加注重提高外贸综 ...[详细]
-
重庆市綦江区三角镇红岩村瓦屋院子,一个院坝,三五张桌子,大伙围坐在一起,一边品坝坝茶,一边聊天。细细听来,话里话外,都是民生事。 村民吴昌模第一个打开“话匣子”:“咱村不能再这么乱糟糟的,得整治 ...[详细]
-
在很多三十岁的年轻人还找不到对象的时候,五旬老汉汪峰却轻蔑一下,因为在四婚四离之后,汪峰再一次迎来新的春天。明星找女友并不难,可汪峰绝非任意之辈,新女友眉宇间有些神似三星长公主李富真,外形气质完全不输 ...[详细]
-
经济普查是对国民经济的一次高质量“体检”,2024年1月1日,第五次全国经济普查将进入正式登记实施阶段。第五次全国经济普查的主要目的是什么?普查对象有哪些?普查的主要内容涉及哪些方面?主要时间安排 ...[详细]